Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
FEEN Design Studio
1. Szolgáltató adatai
• Név: Fördős Enikő egyéni vállalkozó
• Székhely: 2600 Vác, Szivárvány utca 17. A ép.
• Adószám: 57470368-1-33
• Nyilvántartási szám: 56101025
• E-mail: info@feendesignstudio.hu
• Telefonszám: +36304592518
• Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt.
2. A szerződés létrejötte és a vásárlás menete
A FEEN Design Studio webshopjában történő megrendeléssel a vásárló és az eladó között távollévők közötti szerződés jön létre.
1. Termékválasztás: A vásárló a terméklapon kiválasztja a kívánt paramétereket.
2. Kosár: A termék kosárba helyezése után ellenőrizhető a tartalom és az ár.
3. Adatmegadás: A számlázási és szállítási adatok megadása (regisztráció nem kötelező).
4. Fizetés: Az online fizetési felületen keresztül történő tranzakció indítása.
5. Visszaigazolás: A rendszer automatikus e-mailt küld a rendelés beérkezéséről. A szerződés akkor tekintendő megkötöttnek, amikor az eladó visszaigazolja a rendelés teljesíthetőségét.
3. Fizetési és szállítási feltételek
• Fizetési mód: Biztonságos online bankkártyás fizetés.
• Szállítási mód: Futárszolgálat közreműködésével.
• Teljesítési határidő: A termékek feldolgozási és elkészítési ideje 2–5 munkanap, melyhez hozzáadódik a futárszolgálat szállítási ideje (jellemzően 5-10 munkanap).
• Szállítási díj: A díjszabás a pénztár folyamatnál kerül pontosításra a csomag súlya/mérete alapján.
4. Elállási jog és annak korlátozása
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárlót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Fontos kivétel: A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (pl. egyedi méretre készített lakástextil, névre szóló dekoráció).
Elállás menete:
1. A vásárló jelzi szándékát az info@feendesignstudio.hu címen.
2. A terméket sértetlen állapotban, saját költségén visszaküldi a Szolgáltató székhelyére.
3. A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat.
5. Kellékszavatosság és Jótállás
Hibás teljesítés esetén a vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet (javítás, csere vagy vételár-leszállítás). A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
6. Panaszkezelés és jogérvényesítés
Bármilyen észrevételt vagy panaszt e-mailben fogadunk. Amennyiben vitás kérdés merülne fel, a vásárló az alábbi szervekhez fordulhat:
• Pest Vármegyei Békéltető Testület (Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.)
• Illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóság (Pest Vármegyei Kormányhivatal)
7. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a távollevők közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok az irányadóak.